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Si vous souhaitez renvoyer des produits, contactez-nous toujours au préalable. Veuillez fournir une brève clarification dans un e-mail adressé à help@zerod.nl ou info@zerod.nl. Les options seront alors évaluées et des instructions supplémentaires seront données.

Instructions générales de retour:

  • Les produits doivent être retournés dans leur état de livraison et dans leur emballage d'origine

  • Inclure une copie des documents d'achat

  • Emballez et protégez l'envoi le mieux possible et scellez l'emballage extérieur avec du ruban adhésif

  • Collez l'étiquette d'expédition sur le côté le plus grand du colis 

Cas:

  • Mesures

  • Livraison incorrecte

  • Ordre incorrect

  • Dégâts